Política de Trocas e Devoluções
Sua satisfação é nossa prioridade. Caso sua peça Reúna não tenha sido como você esperava, estamos aqui para resolver. Nossa política segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor.
Direito de Arrependimento
De acordo com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para desistir da compra realizada online.
Em caso de devolução por arrependimento dentro deste prazo, o valor pago será estornado integralmente, incluindo o valor do frete original.
Condições da Peça
Para que a troca ou devolução seja aceita, a peça deve:
- Estar com a etiqueta original fixada;
- Não apresentar sinais de uso (manchas de maquiagem, perfumes ou odores);
- Não ter sido lavada ou alterada;
- Estar acompanhada da nota fiscal.
Produtos com Defeito
Se o produto apresentar qualquer vício ou defeito de fabricação, o prazo para solicitação de troca é de até 30 (trinta) dias. Faremos a análise e, constatado o defeito, realizaremos a troca sem custos adicionais.
Como solicitar sua troca?
Todo o nosso processo de atendimento pós-venda é realizado de forma humanizada e ágil através do nosso WhatsApp oficial.
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